Termini e condizioni d’uso dell’app “MI Formo!” e del portale MI Supporti

1. Oggetto

I presenti termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’app “MI Formo!”, del portale MI Supporti e dei servizi digitali collegati, messi a disposizione da MI FORMO! SRLS.

2. Destinatari e requisiti

Il servizio è destinato esclusivamente a professionisti, imprese, officine e operatori del settore automotive. Non è destinato a consumatori minorenni. L’utente dichiara di avere capacità e autorizzazione per operare per conto dell’azienda associata.

3. Accesso all’account

L’app non consente la registrazione autonoma. Le credenziali sono create o abilitate da MI FORMO! SRLS. L’utente deve custodirle con cura, non condividerle e comunicare immediatamente accessi anomali o sospetti.

4. Funzioni del servizio

Il servizio può comprendere login, apertura e gestione ticket, caricamento di immagini e documenti tramite picker di sistema, richiesta di chiamata, consultazione di contenuti tecnici, notifiche quando il relativo sistema sarà attivato, accesso a offerte e altre funzioni rese disponibili nel tempo.

L’app non gestisce pagamenti, carte, acquisti in-app, Apple Pay, Google Pay, Stripe o PayPal. Eventuali offerte o prodotti visualizzati non costituiscono pagamento in-app.

5. Natura del supporto tecnico

Le indicazioni fornite tramite MI Supporti costituiscono supporto tecnico professionale basato sulle informazioni comunicate dall’utente. Non sostituiscono verifiche dirette sul veicolo, manuali ufficiali, procedure di sicurezza, attrezzatura idonea o responsabilità professionale dell’officina.

6. Obblighi dell’utente

L’utente deve fornire informazioni corrette, utilizzare il servizio in modo lecito, rispettare le procedure di sicurezza, evitare caricamenti illeciti o non pertinenti e assicurarsi di avere titolo per condividere dati, fotografie, documenti e informazioni relative a veicoli o clienti.

7. Contenuti caricati

L’utente conserva la titolarità dei contenuti caricati e concede a MI FORMO! SRLS il diritto di trattarli nella misura necessaria a erogare il servizio, gestire il ticket, garantire sicurezza e adempiere agli obblighi applicabili.

8. Disponibilità e manutenzione

MI FORMO! SRLS può effettuare manutenzioni, aggiornamenti o sospensioni temporanee. Il servizio è fornito secondo disponibilità tecnica e non è garantita l’assenza assoluta di interruzioni.

9. Limitazioni di responsabilità

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, MI FORMO! SRLS non risponde di danni derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dall’utente, uso improprio delle indicazioni, mancato rispetto delle procedure del costruttore, guasti di reti o servizi di terzi, o indisponibilità temporanee non imputabili a dolo o colpa grave.

10. Proprietà intellettuale

Software, marchi, grafica, banche dati, materiali e contenuti messi a disposizione da MI FORMO! SRLS sono protetti. Non è consentito copiarli, distribuirli, estrarli sistematicamente o riutilizzarli salvo autorizzazione scritta.

11. Comunicazioni operative e marketing

Le comunicazioni necessarie a ticket, sicurezza, account, fatturazione e funzionamento del servizio possono essere inviate indipendentemente dal consenso marketing. Le comunicazioni promozionali sono facoltative e gestite per canale.

12. Sospensione e chiusura

MI FORMO! SRLS può sospendere o chiudere l’account in caso di abuso, violazione dei presenti termini, mancati pagamenti, rischi di sicurezza o cessazione del rapporto. L’utente può richiedere la chiusura dell’account, ferme le conservazioni previste dalla legge.

13. Modifiche dei termini

Le modifiche saranno pubblicate in versione aggiornata. Quando necessario, potrà essere richiesta una nuova accettazione prima di continuare a utilizzare il servizio.

14. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti tra professionisti, salvo norme inderogabili, è competente il foro individuato secondo la disciplina applicabile e gli accordi contrattuali in essere.

15. Contatti

Per assistenza e questioni contrattuali: supporto@miformosrls.it; PEC indelicatomanuel@pec.it; telefono +39 370 150 4751.